ByTheBook-Konto löschen

In der App löschen

Öffne in ByTheBook das Profil, wähle „Konto löschen“ und bestätige. Dies gilt für automatisch erstellte Gastkonten und mit Apple oder Google verknüpfte Konten. Verknüpfte Konten erfordern eine aktuelle Anmeldebestätigung; Gastkonten eine frisch erneuerte Sitzung.

Die Löschung wird sofort versucht. Ist ein externer Dienst vorübergehend nicht erreichbar, meldet die App den Fehler und erlaubt einen neuen Versuch; sie bestätigt keinen Erfolg, solange die Bereinigung unvollständig ist.

Wenn du keinen App-Zugriff hast

Schreibe mit dem Betreff „Kontolöschung“ an team@learnbythebook.com. Für ein verknüpftes Konto senden wir einen Einmalcode an die bereits gespeicherte E-Mail-Adresse. Eine E-Mail allein ist kein Eigentumsnachweis. Nach der Identitätsprüfung bearbeiten wir die Anfrage unverzüglich und normalerweise innerhalb eines Monats.

Ein nicht verknüpftes Gastkonto hat keine verifizierte E-Mail oder externe Identität. Wenn du noch Zugriff hast, lösche es in der App. Ohne Zugriff können wir ein Konto nicht sicher nur anhand einer behaupteten UUID oder Gerätekennung löschen.

Was gelöscht wird

• Kontoidentität, Einstellungen, Sitzungen und Aktualisierungstoken.
• Einstufungen, Lesefortschritt und -verlauf, gespeicherte Geschichten und Feed-Status.
• Glossar-Lesezeichen, Notizen, Karten und Wiederholungsverlauf.
• Anfragen, Feedback und Benachrichtigungseinstellungen.
• Manuelle und RevenueCat-Berechtigungen sowie kontoverknüpfte Produktmetriken.
• Verknüpfter Firebase-Authentication-Nutzer und umgebungsspezifischer RevenueCat-Kunde, soweit zutreffend.

Begrenzte Aufbewahrung nach der Löschung

ByTheBook behält kein UUID-verknüpftes Profil, keine Berechtigungshistorie und keine Produktmetriken für die Buchhaltung. Gelöschte Daten können bis zu 35 Tage unzugänglich in verschlüsselten rotierenden Sicherungen verbleiben und werden nicht ohne erneute Anwendung der Löschungen wiederhergestellt.

Betriebsprotokolle laufen nach 30 Tagen ab; Sentry-Fehler und nicht verknüpfte Crashlytics-Diagnosen nach 90 Tagen; minimierte Audits nach 12 Monaten. Diese Systeme sollen weder die gelöschte UUID noch Kontoinhalte behalten. Transaktionsunterlagen bei Apple oder Google folgen deren eigenen Pflichten.

Das Abonnement wird nicht gekündigt

Kontolöschung oder Deinstallation beendet kein Abonnement. Bei aktivem Premium verwalte es zuerst in den Apple-Einstellungen oder bei Google Play. Nach dem Hinweis kannst du trotzdem sofort löschen.

Brauchst du Hilfe?

Kontaktiere team@learnbythebook.com. Deine Datenschutzrechte und Aufbewahrungsfristen stehen in der Datenschutzerklärung.