Elimina il tuo account ByTheBook

Eliminazione nell’app

In ByTheBook apri Profilo, scegli Elimina account e conferma. È disponibile per account ospite creati automaticamente e account collegati ad Apple o Google. Gli account collegati richiedono una verifica recente; quelli ospite una sessione appena rinnovata.

L’eliminazione viene tentata immediatamente. Se un servizio esterno è temporaneamente indisponibile, l’app segnala l’errore e consente di riprovare; non dichiara il successo finché la pulizia non è completa.

Se non puoi accedere all’app

Scrivi a team@learnbythebook.com con oggetto “Eliminazione account”. Per un account collegato invieremo un codice monouso all’e-mail già registrata. La sola e-mail non prova la titolarità. Dopo la verifica completeremo la richiesta senza ingiustificato ritardo e normalmente entro un mese.

Un account ospite non collegato non ha e-mail o identità esterna verificate. Se puoi ancora accedervi, eliminalo nell’app. Altrimenti non possiamo cancellarlo in sicurezza basandoci solo su un UUID o identificatore del dispositivo dichiarato.

Cosa viene eliminato

• Identità dell’account, preferenze, sessioni e token di aggiornamento.
• Valutazioni, progresso e cronologia di lettura, storie salvate e stato del feed.
• Segnalibri del glossario, note, schede e cronologia di ripasso.
• Richieste, feedback e preferenze di notifica.
• Diritti manuali e RevenueCat e metriche di prodotto collegate.
• Utente Firebase Authentication collegato e cliente RevenueCat specifico dell’ambiente, ove applicabile.

Conservazione limitata dopo l’eliminazione

ByTheBook non conserva profilo, cronologia dei diritti o metriche collegate all’UUID per contabilità. I dati cancellati possono restare inaccessibili in backup cifrati a rotazione per un massimo di 35 giorni e non vengono ripristinati senza riapplicare le cancellazioni.

I log operativi scadono entro 30 giorni; errori Sentry e diagnostica Crashlytics non collegata entro 90 giorni; audit minimizzati entro 12 mesi. Questi sistemi sono progettati per non conservare l’UUID eliminato o contenuti dell’account. I registri delle transazioni Apple o Google seguono i loro obblighi.

L’abbonamento non viene annullato

Eliminare l’account o disinstallare ByTheBook non annulla un abbonamento. Se Premium è attivo, gestiscilo prima nelle impostazioni Apple o in Google Play. Dopo l’avviso puoi comunque scegliere l’eliminazione immediata.

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